AMBASSADOR CITY HOTEL - AGODA

Deluxe Ocean Wing

Breakfast Included
Any cancellations received less than 5 day(s) before arrival are subject to a cancellation fee amount to 1 night(s) charge. Failure to arrive at your hotel will be treated as a late cancellation and will incur 100.00 % of total amount.
USD $ 58.

Super Deluxe Ocean Wing

Breakfast Included
Any cancellations received less than 7 day(s) before arrival are subject to a cancellation fee amount to 1 night(s) charge. Failure to arrive at your hotel will be treated as a late cancellation and will incur 1 night(s) cancellation fee.
USD $ 73 .

ATRAVÉS DA AGÊNCIA AGODA FIZ A RESERVA, ON LINE, DE DOIS QUARTOS, SUPER DELUXE, NO AMBASSADOR CITY HOTEL, PARA OS DIAS 27 A 239 DE SETEMBRO DE 2008, TENDO PARA PAGO COMO TAL A QUANTIA DE 345,52 DOLARES AMERICANOS.

A REFERIDA AGÈNCIA ME ENVIOU O HOTEL VOUCHER, CONFIRMANDO O MEU PEDIDO, COM O BOOKING ID 2366107, ATÉ AQUI TUDO BEM.

QUANDO CHEGUEI AO HOTEL, POR VOLTA DAS 12.30 HORAS E APÓS TER APRESENTADO O VOUCHER À RECEPCIONISTA, FUI POR ESTA INFORMADO QUE IRIA FICAR ALOJADO EM UP G, COMO SE PODE VER NO ENVELOPE QUE ME FOI ENTREGUE COM AS CHAVES, QUERIA ISTO DIZER QUE IRIA FICAR HOSPEDADO NUMA MINI SUITE.

OS QUARTOS FICAVAM NO 14 ANDAR, ANDAVA POR LÁ UMA EMPREGADA ACABANDO DE FAZER A LIMPEZA, ERAM UNS MINI QUARTOS, NÃO UMA MINI SUITE, E NEM TINHAM LIGAÇÁO ENTRE SI. INDAGANDO JUNTO DA EMPREGADA QUE TIPO DE QUARTO ERA, ME RESPONDEU SER UM DOS PEQUENOS DE UMA MINI SUITE, CUJA PORTA DE LIGAÇÃO À SUITE ESTAVA FECHADA.

NÃO ENTENDENDO MUITO BEM A QUESTÃO ME DIRIGI DE NOVO À RECEPÇÃO DENDO SIDO ATENTIDO PELA SENHORA SUPASINEE IMANAN, RECPCIONISTA CHEFE, QUE ME INFORMOU TER HAVIDO UM LAPSO DA PARTE DA OUTRA RECPECIONISTA QUE ME TINHA ATENDIDO.

O FACTO SE DEVIA A QUE O HOTEL SE ENCONTRAVA EM OBRAS E NÃO TINHA DISPONÍVEIS QUARTOS SUPER DELUXE QUE EU TINHA RESERVADO E PAGO.

A DITA RECEPCIONISTA CHEFE NOS GUIOU DE NOVO ATÉ AO 14 ANDAR ONDE ESTEVE A VER OS QUARTOS QUE ME TINHAM SIDO ATRIBUIDOS, E CONCORDOU COMIGO, DEPOIS NOS INFORMOU SE DESEJA-SE FICAR NUMA MINI SUITE TERIA QUE PAGAR MAIS UNS 8 MIL BATHS ( 210 DOLARES AMERICANOS) O QUE DISCORDEI.

FOMOS ENTÃO LEVADOS ATÉ AOS QUARTOS DELUXE , EMBORA NÃO TIVESSEM AS CONDIÇÕES DOS DE SUPER DELUXE, AINDA CONCORDEI EM ALI FICAR MAS NUMA CONDIÇÃO, SER-ME DEVOLVIDA A DIFERENÇA DO PREÇO QUE TINHA PAGO.

DE NOVO SEGUIMOS ATÉ À RECEPÇÃO E A DITA RECEPCIONISTA TELEFONOU PARA A AGÊNCIA AGODA TENDO FALADO COM A SENHORA WORASIT E A INFORMADO DO SUCEDIDO.

EU NÃO PODIA CANCELAR A MINHA RESERVA BEM COMO NÃO PODIA MUDAR PARA OUTRO HOTEL, MAS A SENHORA DA AGODA PROMETEU QUE ME SERIA REEMBOLSADO A DIFERANÇA DO DINHEIRO, POIS OS SUPERDE LUXE CUSTAVAM A MAIS, NUM TOTAL DE 71.48 DOLARES.

COM TUDO ISTO E NÃO TENDO OUTRA ALTERNATIVA ACEITEI FICAR NOS QUARTOS DELUXE, PORÉM O BARULHO DAS OBRAS E O FORTE CHEIRO A ACETONA ME DEIXARAM ARRASADO PARA O RESTO DO FIM DE SEMANA.

PERDI CERCA DE DUAS HORAS E MEIA ATÉ PODER POR FIM ALOJAR-ME NO DITO QUARTO, BEM COMO AS MINHAS FILHAS NOUTRO QUARTO AO LADO.

ERAM QUASE 16 HORAS QUANDO FOMOS ALMOÇAR, E POR PARTE DA GERÊNCIA DO HOTEL NEM UMA PALAVRA DE DESCULPAS.

NESSA NOITE CHOVEU TORRENCIALMENTE E O CONTROLOADOR SITO JUNTO À BANQUINHA DE CABECEIRA DISPAROU O ALARME FAZENDO COM QUE TIVESSE PASSADO A NOITE EM BRANCO.

NO DIA SEGUINTE QUANDO FUI TOMAR O PEQUENO ALMOÇO NO ATRIUM, ADMIRADO FIQUEI COM AS GOTAS DE ÁGUAS QUE CAIAM DA COBERTURA SUPERIOR, JÁ NÃO FALANDO NO INCOMODO BARULHO E O FORTE CHEIRO A ACETONA.

VOLVIDOS QUE SÃO NOVE DIAS ESTOU AINDA AGUARDANDO QUE A DEVOLUÇÃO DOS 71.48 DOLARES DEIAM ENTRADA NA MINHA CONTA BANCÁRIA.

TIVE UM PÉSSIMO FIM DE SEMANA E PASSEI POR UMA EXPERIÊNCIA DESAGRADAVEL, O QUARTO ESSE COMO PODEM VER PELAS FOTOS ESTAVA NESSAS CONDIÇÕES ISTO NUM HOTEL CLASSIFICADO DE 5 ESTRELAS.

APRENDI UMA FORTE LIÇÃO E JAMAIS UTILIZAREI OS SERVIÇOS DE AGÊNCIAS PARA FAZER RESERVAS DE HOTEIS, E O AMBASSADOR CITY HOTEL - JOMTIEN ESSE É PARA ESQUECER.